SOLUCIÓN A PROBLEMAS DE RED (CONEXIÓN POR CABLE)

Hoy quisiera comentar sobre los posibles fallos o incidencias que puede tener un usuario con la conexión de red (con cable), y cómo debe de actuar para dictaminar dónde está el problema y encontrar una posible solución, evitando quedar en evidencia antes de llamar al servicio técnico.

Supongamos inicialmente que el problema solamente se centra en un equipo informático dentro de una oficina, mientras que el resto funcionan adecuadamente. También el ejemplo sería válido para aquel usuario que dispone de una pequeña red en casa, y justamente uno de sus equipos no funciona o simplemente dispones de un ordenador o portátil conectado en red mediante cable y no sabes cómo solucionarlo.

Lo primero que debemos de hacer, antes de ir tocando cosas del equipo informático es asegurarnos visualmente cómo está la situación.

Resulta más fácil que haya cambiado algo, por ejemplo: por limpieza, cambio de un mueble, mantenimiento u obras…, cualquier tipo de cosas externas que son puramente accidentales. A que alguien interno o conocido vaya cambiando configuraciones en el ordenador sin más.

Cómo tratarlo si dispongo de un ordenador o portátil en casa.

Primero antes de ir tocando configuraciones en Windows, reviso visualmente la situación que me será más rápida.

Compruebo primeramente que el Router está encendido.

No está encendido. Naturalmente lo enciendo y problema resuelto y nos olvidamos completamente del tema.

Sí está encendido el Router, y por desgracia sigo sin conexión de red, continuamos!!!.

Ahora, desconectaremos el cable macho del RJ45, que une al portátil u ordenador y lo volveremos a conectarlo, esto puede ser que no se ajuste lo suficientemente bien, y por tanto, no hace buen contacto, porque en muchas ocasiones las pestañas de sujeción del RJ45 están rotas. Si lo hemos resuelto estupendo, aunque convendría cambiar el conector para no estar siempre con el mismo problema.

Pestaña rota

Si seguimos aún sin conexión, miraremos el otro extremo del cable dónde conecta con el Router y nos aseguraremos lo mismo. Lo desconectamos y lo volvemos a desconectar.

Ejemplo de un conector desconectado en un Switch

Si después de conectar el cable (visto desde el Router) apreciamos que no se ilumina una luz, eso quiere decir que todavía no tenemos conexión directa. Seguidamente desconectamos el cable RJ45 desde el Router y lo conectaremos desde otra boca distinta, es posible que esté fallando una de las bocas del Router.

Ejemplo muy sencillo de conexión de un Router con un portátil

Si funciona, estupendo, revisamos visualmente porque la boca anterior no tenía conexión, es posible que haya un cuerpo extraño o que uno o varios filamentos no hagan suficiente contacto.

No funciona, entonces una probabilidad sería que el propio cable RJ45 estuviera dañado internamente por lo que sea, o quizás, los mismos filamentos del conector RJ45 no hacen buen contacto.

Filamentos de conexión

Si cambiando el cable funciona, problema resuelto.

No funciona, desgraciadamente ya hemos mirado todo lo que concierne con el exterior, es entonces cuando ya tenemos que pensar que el problema radica directamente al equipo informático.

Ahora miramos en “Administrador de dispositivos”, que es dónde nos informa del hardware que tenemos instalado y configurado, ya que puede ser que nuestra tarjeta de red tenga algún conflicto o problema. Para ello seleccionaremos “Mi PC” o “Este Equipo”, botón derecho del ratón, seleccionaremos la última opción que nos aparece “Propiedades”, automáticamente se abrirá una ventana, en el lado izquierdo clicaremos en “Administrador de dispositivos”.

En este ejemplo, la tarjeta de red está bien configurada con sus correspondientes drivers, pero está deshabilitada para su uso o función, por tanto no está funcionado.

Para este ejemplo, lo que hago es seleccionar la tarjeta, luego clico botón derecho del ratón y selecciono en negrita “Propiedades”, dentro de propiedades habilito la tarjeta de red y ahora me aparece lista y preparada para su uso.

Si mi Router está en modo DHCP, como es muy probable, porque los routers de los hogares viene así configurado por defecto, entonces en breves momentos ya tendré nuevamente conexión.

CONOCER NUESTRA RED, PARTE II

COBERTURA O RANGO

Todos sabemos que los routers inalámbricos sólo pueden alcanzar una determinada distancia. Si disponemos de un hogar con dos o más plantas o tal vez un chalet con jardín, y además supongamos en el peor de los casos que por tremenda casualidad disponemos de nuestro router en un extremo del hogar, seguramente no podrás acceder a la red en determinados espacios. Su cobertura, al igual que su velocidad, viene determinado por el estándar inalámbrico que utiliza. Aquí influye el tipo de tecnología Wi-Fi.

Dicho esto, afortunadamente existen muchas soluciones de conectarse a la red desde lejos, como por ejemplo la utilización de repetidores inalámbricos, son productos que se pueden comprar para que haga exactamente lo que dice "ampliar el rango o cobertura de la red" a lugares más remotos de la casa o simplemente mejorar de manera notoria la cobertura de nuestro hogar u oficina.
Sucesivamente, también podemos comprar un adaptador de línea eléctrica, llamado comúnmente PLC Wi-Fi, lo que le permite utilizar la red eléctrica de su casa para conectar un dispositivo remoto a tu router con un cable Ethernet, y por lo tanto, obtener conexión en cualquier lugar de la casa.

BANDAS

Los routers inalámbricos transmiten en una banda de radio: 2.4 Ghz ó 5 Ghz , los router Wi-Fi con tecnología N transmiten en ambas y son conocidos como routers de “banda dual” o “dual band”. La configuración de este parámetro es muy importante ya que algunos dispositivos solamente trabajan con 2.4 Ghz y puede generar muchos inconvenientes en temas de rendimiento.

MODOS DE OPERACIÓN, PROTOCOLO (802.11)

Es un estándar de conectividad inalámbrico basado en el protocolo 802.11. Actualmente la mayoría de routers Wi-Fi trabajan en el modo 802.11 b/g/n o Wireless N. Esta configuración también determina la estabilidad de la conexión inalámbrica entre el router y los equipos que conectemos en nuestra red.

SEGURIDAD INALÁMBRICA

A menos que no te importe que tu vecino o vecinos estén consumiendo tú ancho de banda y con el peligro de acceder a tus archivos en red, siempre debes proteger tu red inalámbrica con una contraseña. El WPA2 es actualmente la forma más segura de cifrado inalámbrico, así que asegúrese de poder utilizarla. Algunos dispositivos inalámbricos antiguos lamentablemente no soportan WPA, en cuyo caso no quedará más remedio que tener que emplear el cifrado WEP, si podemos dentro de lo posible evitarlo será mucho mejor, ya que resulta menos seguro, que sepas también, que con cualquier app del móvil para redes inalámbricas resulta muy fácil de obtener la clave de acceso con este tipo de cifrado.

Los dispositivos de red actuales disponen de encriptación WPA2. Si estás planteando utilizar el router para una pequeña empresa, es posible que te interese buscar un router con la función de "red de invitados", (por ejemplo los routers de la marca Linksys disponen de esa opción) que permite a la gente acceder a Internet sin darles acceso a los equipos de tu red, ni a datos de tu empresa.

CONOCER NUESTRA RED, PARTE I

INTRODUCCIÓN BÁSICA SOBRE EL ROUTER

El Router es un elemento o dispositivo de red que mantiene tu red unida. Éste se encarga de conectar todos los equipos entre sí, ya sea por medio de cable o mediante una conexión inalámbrica.

Los dispositivos más habituales que se conectan al router son; 

ordenadores, tablets, smartphones, videoconsolas, televisores, discos duros externos…, a todos ellos se les denominan clientes. Cada cliente de la red se le asigna una dirección IP (que puede ser automáticas “DHCP”, asignadas por el propio router  o manuales, que son asignadas por nosotros mismos), que ayuda a dirigir el tráfico hacia el router. 

Los clientes dentro de la red obtienen una dirección IP local (192.168.X.X), mientras que el router recibe una dirección IP pública, proporcionada por nuestro operador o servicio de internet.

Dicho para que todos nos entendamos, Las "direcciones IP públicas" son como nombres o direcciones de calles, mientras que las "direcciones IP locales" son como los números dentro de un edificio: uno le permite encontrar el edificio en relación con el resto del mundo, mientras que el otro le permite encontrar la ubicación específica dentro del complejo. 

Los routers tienen una serie de características diferentes, así que solo describiré algunas de las especificaciones más comunes y cómo éstas afectan a su red doméstica.

CONEXIÓN POR CABLE O CONEXIÓN INALÁMBRICA

Generalmente se cablean aquellos equipos que no necesitan moverse, como por ejemplo una Torre o PC, además las conexiones por cable son rápidas, muy fiables y más estables que las conexiones inalámbricas.

Por el contrario, para dispositivos que están en continuo movimiento, no resulta lo más ideal tener que cablearlos, como por ejemplo el uso frecuente de portátiles, para los cuales es mejor emplear una conexión WiFi.

La mayoría de los usuarios disponen en sus hogares de una mezcla de dispositivos con conexión alámbricos (conectados por cable) e inalámbricos (WiFi) en su red, por lo que me centraré en concreto en explicar sobre routers inalámbricos, ya que éstos soportan por descontado la conexión por cable.

CONEXIÓN POR CABLE, RENDIMIENTO

La conexión por cable del router puede venir en una de las dos velocidades: 10/100 Mbps y 10/100/1000 Mbps (conocido como "Gigabit"). Si sólo estamos utilizando el router para conectarnos a Internet, 10/100 generalmente está bien, ya que su conexión a Internet contratada es probablemente menor que 100 Mbps, excepto si disponemos de servicios contratados por fibra óptica, que entonces será mucho mejor disponer de un router de Gigabit.

Si lo que necesitas es transferir datos entre ordenadores y demás dispositivos como videoconsolas o mismamente ver contenidos en HD por medio de la televisión, entonces deberemos utilizar igualmente un router Gigabit, ya que los datos a transferir resultan mucho más rápido que un modelo de 10/100. 

CONEXIÓN INALAMBRICA, RENDIMIENTO

El rendimiento es la velocidad a la que un router puede transferir datos. La velocidad de transferencia de la conexión inalámbrica depende del estándar inalámbrico que utiliza. El estándar más común a día de hoy es 802.11n (también conocido como "Wireless N"). La mayoría de los dispositivos como smartphones y portátiles trabajan bajo este estándar, debido a su alta compatibilidad en relación con el resto de estándar actuales en el mercado.

Que sepas que el router "no es lo único elemento que determina la velocidad inalámbrica" también necesita el tipo correcto de tarjeta inalámbrica, por ejemplo en su ordenador. Si dispones de un ordenador viejo, éste podría tener una tarjeta WiFi que trabaje sobre Wireless G (54Mbps) lo que significa que no se puede usar al máximo rendimiento de velocidades inalámbricas del tipo N (300Mbps).

Por tanto, la ejecución de ambos dispositivos G y N en el mismo entorno puede reducir las velocidades en determinados puntos de la red, pues si quieres conseguir la mayor rapidez posible, deberás de tener todos tus equipos trabajando bajo el mismo estándar N y realizar la configuración en el router en ese modo. 

COMO TENER COBERTURA WIFI COMPLETA EN NUESTRO HOGAR

Cuando disponemos en nuestro hogar más de un equipo informático, y además poseemos varios dispositivos portátiles que necesitan conexión a Internet, como pueden ser Smartphones, Tablets, Barras de Sonidos, Televisores, etc, la posibilidad de disponer de una conexión inalámbrica que llegue a cada uno de los rincones de nuestra casa se convierte en una verdadera necesidad.

Para muchos usuarios el solo hablar sobre este tema, les puede resultar como una tarea muy complicada, por lo que muchas veces deciden solicitar la ayuda de un técnico, con la consecuencia que deben desembolsar una cantidad totalmente innecesaria de dinero, cuando de hecho resulta un proyecto muy sencillo de realizar.

Aparte de proporcionarnos la posibilidad de tener Internet en todos lados de nuestro hogar, también esto nos permitirá crear una red interna, lo cual, podremos compartir nuestros archivos entre el resto de dispositivos, para ello, dicha conexión debe poseer una buena calidad, y esto incluye el hecho de evitar que en ciertos lugares de la casa la conexión Wi-Fi no llegue.

Antes de comenzar es importante tener en cuenta una serie de pautas esenciales, que serán fundamentales en el momento de intentar disponer de una conexión a Internet inalámbrica óptima. 

Para ello necesitaremos disponer obviamente de un Router (posiblemente también de un repetidor o repetidores), los cuales deben estar estratégicamente ubicados, ya que de ello dependerá la eficacia de la conectividad inalámbrica. 

EL ROUTER

Router fabricante TP-Link N750 Dual Band

Como todos sabemos, el Router Wi-Fi es el dispositivo que nos permite propagar la señal inalámbrica de Internet dentro de un determinado espacio. En el mercado actual podemos encontrar una gran variedad de fabricantes y modelos, de todo tipo de precios, lo cierto es que a la hora de adquirir un Router Wi-Fi debemos hacer hincapié en sus características de su alcance, ya que lo ideal es comprar uno que nos ofrezca la máxima cobertura posible.

En este aspecto, uno de los puntos en los cuales debemos de fijarnos antes de comprar un Router Wi-Fi es la potencia expresada en mW, en general lo idea es optar por uno que tenga más de 200 mW, ya que esto nos asegurará que pueda llegar a tener una muy buena cobertura. Es importante que cuanto mayor sea la potencia expresada en mW del Router, mayor será el rango que alcance.

Lamentablemente tengo que decir que dicho dato por norma general, los fabricantes no lo informan en la caja ni tampoco en el propio cuerpo del Router, por lo que recomiendo tenerlo que buscarlo por Internet o en la propia página web del fabricante, por ejemplo; TL-WR841HP, TL-WR1043ND, ARCHER D7, éstos son algunos ejemplos de Routers de alta potencia.

Otra cuestión a tener en cuenta a la hora de adquirir un Router Wi-Fi, es mirar los GHZ con los cuales operan, ya que dependerá del espacio en el cual deseamos que se encuentre disponible la conexión inalámbrica a Internet, ya que no es lo mismo una casa que cuente con una sola planta, que una que cuente con dos o más.

En este sentido, en el caso de tratarse de un chalet, pero en la cual puede llegar a haber también varias redes inalámbricas en las viviendas de los alrededores, la mejor opción es elegir un Router que opere a 2,4 GHZ, con lo cual, garantizamos poder alcanzar una mejor propagación por los ambientes y mayor alcance, incluso para que la conexión llegue a la terraza o jardín de nuestra casa.

En el caso en que vivamos en un edificio de varios pisos, en los cuales sin lugar a dudas la incidencia de las redes Wi-Fi cercanas es más alta, lo ideal es optar por un Router que disponga de doble banda, es decir en 2,4 GHZ y 5 GHZ, lo cual nos permitirá disfrutar de la conexión a Internet en todos los ambientes del piso, sin sufrir interferencias de ningún tipo.

EL REPETIDOR

Ejemplo sencillo del funcionamiento router-repetidor

Es importante tener en cuenta que una de las formas más práctica y eficaces de poder lograr una verdadera ampliación de la cobertura de la red Wi-Fi en una vivienda es a través de la utilización de repetidores de señal, y en este aspecto es fundamental decidir también qué cantidad de repetidores hará falta instalar, siempre dependiendo del tamaño de nuestro hogar y las necesidades de disponer de Internet en cada uno de los ambientes, incluso en los espacios externos de la vivienda.


Lo bueno de estos dispositivos es que son realmente económicos, y además es importante destacar que son muy fáciles de instalar y de configurar. Gracias a ellos lograremos proporcionar la llegada de la cobertura de Wi-Fi en aquellos espacios de la red, a los cuales no puede llegar el Router.

Otra alternativa interesante que me imagino que muchos ya habréis pensado, es la utilización o combinación de adaptadores PLC, la colocación de este tipo de dispositivos también resulta una forma eficaz de llevar Internet a todas las partes de la casa a través de la red eléctrica. También son igualmente de fáciles de colocar e instalar.

Ejemplo Sencillo una instalación PLC

COLOCACIÓN ROUTER Y REPETIDOR

Uno de los aspectos fundamentales al trazar una red inalámbrica hogareña para disponer de Internet en cada rincón de nuestro hogar es elegir la ubicación estratégica tanto para el Router como también para el o los repetidores.

Tengamos en cuenta que la red Wi-Fi suele ser vulnerable a las interferencias físicas, es decir, en muchas ocasiones puede que no logre su alcance debido a diferentes obstáculos que puede encontrarse en su camino, como por ejemplo; paredes gruesas. Por ello, si deseamos obtener una óptima cobertura, debemos de intentar buscar cuál es la mejor ubicación para la comunicación de los dispositivos.

En el caso del Router, el mejor lugar para instalarlo suele ser el punto central de la casa, como por ejemplo en un pasillo que tenga acceso a casi todas las habitaciones de la vivienda. Además, es recomendable colocarlo en un punto alto, es decir lo más cercano al techo, ya que esto nos permitirá lograr un aumento considerable en la propagación de la señal.

En lo que respecta a la instalación o colocación de los repetidores, en principio habría que analizar en qué lugares no llega la conexión o la señal es muy débil, esto lo sabremos de forma muy simple, a través de la utilización de  un Smartphone o una Tablet, o también por medio de apps que indican el nivel de señal que hay en ese espacio, por ejemplo; Wifi Analizer.

Una vez descubierto estos espacios, ya podemos instalar el repetidor, que incluso algunos de ellos disponen de una luz de LED que nos indica la calidad de la señal que alcanza, lo cual nos ofrece poder alcanzar una mayor eficacia del equipo. En el caso de que la vivienda sea demasiado grande, deberemos evaluar la posibilidad de colocar más de un repetidor, o tal vez plantearnos la opción de colocar un par de adaptadores PLC, con el fin de maximizar la cobertura.